LEGAL REFERENCE

Keamanan dan Pematuhan Tempatan di 88big

Kami melindungi akaun anda dengan enkripsi peringkat bank, kebijakan privasi yang jelas, dan pematuhan undang-undang di mana ia dibenarkan. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost...

Enkripsi Data SSL 256-bitVerifikasi Identiti Dua LapisanKebijakan Privasi Penuh
Semak Lobi Baca Soalan Lazim
88big Keamanan dan Pematuhan Tempatan di 88big

Pematuhan dan Bidang Kuasa Tempatan

88big beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan setempat mengenai penyimpanan dana pelanggan, pelaporan transaksi, dan perlindungan data peribadi. Semua akun 88big tertakluk kepada verifikasi kebenaran identiti, dan kami mengekalkan rekod transaksi untuk tujuan audit yang ditetapkan oleh pihak berkuasa tempatan. Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses

mengikut protokol keselamatan pengendali pembayaran ini. Anda boleh mengakses laporan akaun anda pada bila-bila masa melalui halaman profil anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan dan Tuntutan Hak

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai hak anda atau tentang cara kami menangani data anda, hubungi pasukan sokongan 88big. Kami juga menyediakan proses permintaan hak akses data yang membolehkan anda melihat, mengemaskini atau memindahkan maklumat akaun anda. Semua permintaan diproses dalam tempoh 14 hari perniagaan.

Team online

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui apl atau tapak web untuk pertanyaan mengenai pematuhan, privasi atau keselamatan akaun. Tersedia 24/7 dalam bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Permintaan Hak Data

Hantar permintaan bertulis ke sokongan kami untuk mengakses, mengemaskini atau memadamkan data peribadi anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.

Aduan Formal

Jika anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian kami, anda boleh memfailkan aduan rasmi melalui saluran regulasi tempatan yang tersedia di wilayah anda.

PENGURUSAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Privasi dan Akaun Anda

88big menggunakan prinsip penyimpanan data minimum—kami menyimpan hanya maklumat yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda dan mematuhi undang-undang tempatan. Semua transaksi disulitkan ujung ke ujung, dan kata laluan...

Enkripsi Penuh Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Pembekal pembayaran kami—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—mematuhi...

Pengurusan Kata Laluan Selamat

Kata laluan anda disimpan menggunakan fungsi hash tidak boleh undur. Kami tidak boleh melihat kata laluan anda—hanya anda yang tahu...

Pengesahan Dua Faktor Pilihan

Aktifkan keselamatan tambahan dengan pengesahan dua faktor pada pengaturan akaun anda. Ini memerlukan kod OTP dari e-mel atau telefon bimbit...

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk permainan, pembayaran dan pematuhan tempatan. Akaun yang tidak aktif selama 24 bulan boleh...

Audit Keselamatan Berkala

88big menjalankan semakan keselamatan dalaman setiap suku tahun dan bekerja dengan auditor luar untuk mengenalpasti kelemahan sistem dan perkara yang...

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk pertanyaan mendalam mengenai perlindungan data, privasi atau permintaan hak akses rasmi, e-mel sokongan 88big dengan tajuk 'Data Subject Request'...

Soalan Kerap Tentang Privasi dan Keselamatan

Hanya staf sokongan 88big yang bertanggungjawab boleh melihat akaun anda, dan hanya untuk menyelesaikan permintaan anda. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Pembekal pembayaran—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—melihat hanya transaksi, bukan butiran profil.

Kami menggunakan kuki untuk mengingat log masuk anda, menyimpan pilihan permainan dan menganalisis cara anda menggunakan tapak. Kuki tidak menyimpan kata laluan atau nombor kad. Anda boleh nyahaktifkan kuki dalam tetapan pelayar anda, namun ini mungkin memperlahankan pengalaman anda.

Hantar permintaan bertulis kepada sokungan 88big dengan tajuk 'Data Subject Request'. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui e-mel berdaftar dan memberikan fail CSV berisi semua data peribadi yang kami simpan dalam tempoh 14 hari perniagaan.

Kami menyimpan rekod transaksi selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang tempatan. Setelah tempoh ini, rekod dipadamkan secara automatik. Anda boleh memdownload penyata bulanan anda pada bila-bila masa dari seksyen akaun.

Hubungi sokongan 88big dengan segera. Kami akan mengunci akaun, memverifikasi identiti anda dan memeriksa aktiviti mencurigakan. Setiap transaksi diproses melalui sistem pembayaran bersertifikat—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—yang mempunyai perlindungan penipuan mereka sendiri.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui sokongan 88big. Kami akan memproses permintaan dalam 7 hari dan memadamkan data peribadi yang tidak diperlukan untuk pematuhan undang-undang selepas tempoh retensi berakhir.

Semua akaun melalui verifikasi identiti dua lapisan menggunakan dokumen yang sah dan pengesahan alamat. Kami memantau aktiviti mencurigakan dan menyekat akaun yang melanggar syarat layanan kami atau peraturan tempatan.